Política de privacidad
Nuestra Política de Privacidad
Marco legal
En cumplimiento de la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, MAPA JOYA SAC pone a disposición los siguientes lineamientos:
Base de datos
La información proporcionada a través de los formularios de este sitio web es gestionada por MAPA JOYA SAC, identificada con RUC 20610806318, con domicilio en el distrito de Independencia, Lima, Perú. Esta información se almacena en una base de datos interna, compartida también con las empresas de nuestro grupo empresarial. Los datos son tratados exclusivamente para fines relacionados con la seguridad de nuestros procesos administrativos y para propósitos comerciales.
Recopilación y uso de datos personales:
Recabamos datos personales mediante los formularios disponibles en nuestro sitio web. La información solicitada es obligatoria para los fines descritos en esta política.
Disponemos de tres formularios para la recolección de datos:
- Formulario de contacto: Utilizamos esta información para identificarte y establecer comunicación en caso de comentarios o consultas.
- Formulario de facturación y envío: La información recolectada es necesaria para procesar facturación y realizar envíos.
- Formulario de libro de reclamaciones: La información recopilada se utiliza exclusivamente para gestionar las reclamaciones según lo indicado en el formulario.
Destino y almacenamiento de la información personal:
La información proporcionada a través de nuestros formularios se transfiere hasta nuestros servidores y se gestiona de la siguiente forma:
- Los datos ingresados en el formulario de contacto o libro de reclamaciones se envían a un correo corporativo y se almacenan en nuestra base de datos.
- Los datos proporcionados en el formulario de facturación y envío se almacenan en nuestra base de datos para monitorear compras y se envían a un correo corporativo para notificaciones y registros adicionales.
Asimismo, la información proporcionada puede ser procesada por empresas pertenecientes a nuestro grupo empresarial, incluyendo AURICA SAC, METALAB SAC y MINERALAB SAC. Esto implica que los datos pueden ser recopilados, registrados, organizados, almacenados, tratados, modificados, bloqueados, eliminados, consultados, utilizados, transferidos o gestionados de acuerdo con lo establecido por la legislación vigente.
Retención de datos personales:
Los datos proporcionados a través de nuestros formularios serán conservados por un periodo máximo de 10 años. Consideramos que este plazo es adecuado para gestionar la información en nuestros procesos administrativos y comerciales.
Derechos del titular de los datos:
En caso de haber interactuado con la organización o efectuado una compra, se tiene el derecho a:
- Solicitar un archivo de exportación con los datos personales proporcionados.
- Solicitar la eliminación de los datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por motivos administrativos, legales o de seguridad.
Confidencialidad y seguridad de los datos personales:
Garantizamos la confidencialidad de los datos personales proporcionados y adoptamos todas las medidas de seguridad necesarias para su resguardo.
Ejercicio de derechos sobre datos personales:
Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la solicitud de eliminación de datos personales, pueden ejercerse enviando un correo electrónico a info@mapajoya.com con el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES". Es indispensable acreditar la identidad de quien realiza la solicitud, detallar el requerimiento y exponer los motivos correspondientes.
En caso de solicitar la eliminación de datos, esta se llevará a cabo de manera inmediata. Este procedimiento no afectará la posibilidad de realizar futuras compras ni la relación comercial con la empresa. Los datos recolectados son utilizados exclusivamente para mantener registros relacionados con procesos administrativos y comerciales.
Vigencia y modificación de la política de privacidad:
Esta política de privacidad podrá ser actualizada o modificada por MAPA JOYA SAC en respuesta a cambios legislativos o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en la plataforma, por lo que se recomienda revisar este documento de manera periódica para estar al tanto de posibles actualizaciones y sus implicancias.
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Disponemos de tres formularios para la recolección de datos:
- Formulario de contacto: Utilizamos esta información para identificarte y establecer comunicación en caso de comentarios o consultas.
- Formulario de facturación y envío: La información recolectada es necesaria para procesar facturación y realizar envíos.
- Formulario de libro de reclamaciones: La información recopilada se utiliza exclusivamente para gestionar las reclamaciones según lo indicado en el formulario.
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La información proporcionada a través de nuestros formularios se transfiere hasta nuestros servidores y se gestiona de la siguiente forma:
- Los datos ingresados en el formulario de contacto o libro de reclamaciones se envían a un correo corporativo y se almacenan en nuestra base de datos.
- Los datos proporcionados en el formulario de facturación y envío se almacenan en nuestra base de datos para monitorear compras y se envían a un correo corporativo para notificaciones y registros adicionales.
Asimismo, la información proporcionada puede ser procesada por empresas pertenecientes a nuestro grupo empresarial, incluyendo AURICA SAC, METALAB SAC y MINERALAB SAC. Esto implica que los datos pueden ser recopilados, registrados, organizados, almacenados, tratados, modificados, bloqueados, eliminados, consultados, utilizados, transferidos o gestionados de acuerdo con lo establecido por la legislación vigente.
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Los datos proporcionados a través de nuestros formularios serán conservados por un periodo máximo de 10 años. Consideramos que este plazo es adecuado para gestionar la información en nuestros procesos administrativos y comerciales.
Derechos del titular de los datos:
En caso de haber interactuado con la organización o efectuado una compra, se tiene el derecho a:
- Solicitar un archivo de exportación con los datos personales proporcionados.
- Solicitar la eliminación de los datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por motivos administrativos, legales o de seguridad.
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Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la solicitud de eliminación de datos personales, pueden ejercerse enviando un correo electrónico a info@mapajoya.com con el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES". Es indispensable acreditar la identidad de quien realiza la solicitud, detallar el requerimiento y exponer los motivos correspondientes.
En caso de solicitar la eliminación de datos, esta se llevará a cabo de manera inmediata. Este procedimiento no afectará la posibilidad de realizar futuras compras ni la relación comercial con la empresa. Los datos recolectados son utilizados exclusivamente para mantener registros relacionados con procesos administrativos y comerciales.
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